Как сделать заказ
- По телефону
Позвоните специалисту по номеру 8 (495) 646-62-83 или по другому номеру, указанному на сайте, и сделайте заказ - По электронной почте
Отправьте заявку на нашу электронную почту zakaz@velilclimate.ru
Заказать звонок
Условия отмены заказа, возврата денежных средств
Для физических лиц:
Если Вы ошибочно оформили и оплатили заказ, и желаете его отменить – позвоните по телефону 8 (495) 646-62-83, назовите номер заказа и сообщите о своём желании отменить заказ. После получения уведомления об отмене заказа, происходит возврат денежных средств на основании Вашего Заявления. Денежные средства могут быть возвращены по вашему запросу тем способом, которым вы оплатили заказ.
Заявление должно содержать:
- Номер заказа;
- Фамилию, имя и отчество получателя платежа;
- № расчетного счета и № карты, либо № лицевого счета (если средства возвращаются на лицевой счет в банке);
Для заказов, оплаченных банковской картой, возврат может быть оформлен только на карту, с которой производилась оплата. Срок рассмотрения заявления на возврат денежных средств – до 7 рабочих дней.
Электронный адрес для заявлений zakaz@velilclimate.ru
Для юридических лиц:
Порядок возврата денежных средств определяется заключенным Договором, либо условиями Счета-Договора, либо Дополнительных соглашений.
Для проведения возврата необходимо:
- Отправить запрос на возврат средств в службу по работе с клиентами. В письме указать причину, по которой следует произвести возврат оплаты и реквизиты юридического лица или
- Отправить письмо, написанное на фирменном бланке, с печатью и подписью директора и главного бухгалтера по адресу: г. Москва, ул. Киевская, д. 25. В письме должна быть указана причина, по которой следует произвести возврат средств и реквизиты юридического лица или ИП.
Электронный адрес для заявлений zakaz@velilclimate.ru
